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Foire Aux Questions
Comment nous contacter?
Vostenueschics@gmail.com
Combien coûte la livraison?
Cela dépend bien évidemment de la destination et du poids du colis.
Nous prenons en charge une partie de cette sommes et imputons cette perte à notre marge afin que l'acheteur puisse commander des produits dans le monde entier avec des tarifs de livraison attractif.
A partir de 3.95€ pour la France, et 10€ pour l'étranger
Délais de livraison ?
Le délais de traitement est de 72h mais peut être prolongé lors de période de forte activité.
La livraison en France est estimé entre 24h et 5 jours, en Europe de 3 à 6 jours et international 7 à 13 jours.
Comment effectuer un retour?
- imprimer le formulaire de retour
- préparer votre colis
- affranchir le colis
- coller l'étiquette de retour
- déposer votre colis
Quelles sont les conditions de retour?
Le retour reste à la charge de l'acheteur qui doit se faire sous 14 jours
Les articles soldés ou en promos, ne sont ni repris ni échangés
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non détériorés et dans leurs emballages d origines.
Si les conditions ne sont pas respectées , il n'y aura aucun remboursement .
Où dois-je renvoyé mon colis?
L'envoi se fait uniquement a l'adresse suivante avec le formulaire de retour imprimé.
( les frais de retour sont à la charge de l'acheteur)
Vos Tenues Chics
155 route de Saint Etienne
42170 Saint Just Saint Rambert
Où est mon colis?
Selon le mode de livraison vous pouvez suivre votre colis sur les sites :
www.colissimo.fr
www.mondialrelais.fr
www.chronopost.fr
www.colisprivé.fr
Munissez vous de votre numéro de suivi colis que vous avez reçu par mail lors de l'expédition.
Comment obtenir ma facture?
La facture vous est envoyée par mail dès la réception de votre paiement.
Le paiement par carte bancaire est-il securisé?
Oui celui-ci est entièrement sécurisé par shopify.
En aucun cas vos coordonnées bancaire ne circulent sur internet puisqu'elles sont cryptées et, par conséquent illisibles et codées.
Comment fonctionne la carte cadeau?
La carte cadeau, c'est le fashion cadeau qui plaira a coup sûr!
- Saisir le montant
- La quantité
- Cocher envoyer en cadeau
- Indiquer le destinataire
- N'oublier pas votre message
- Ajouter au panier
- payer
Comment taille vos vêtements?
Nos modèles sont conformes aux tailles françaises.
Toutefois vous pouvez toujours nous contacter par mail pour tous renseignements: vostenueschics@gmail.com